تخطَّ إلى المحتوى الرئيسي

خدمتنا لا تتوقف عند إتمام البيع.

يقدم بيت الإنارة رعاية العملاء عبر الهاتف ووسائل التواصل الاجتماعي والمنصات الإلكترونية، ليبقى لدى العميل مسار واضح للعودة إلى الشركة قبل الشراء وأثناءه وبعده.

ما تدعمه رعاية العملاء

  • الاستفسارات العامة
  • الأسئلة المتعلقة بالمنتجات
  • دعم المعارض
  • تنسيق الخدمات
  • متابعة التسليم
  • مسائل ما بعد البيع
  • معالجة الشكاوى
  • توجيه الطلب إلى فرق الهندسة أو المشاريع أو التركيب عند الحاجة إلى رأي متخصص

عميل واحد، شركة واحدة

خلف الكواليس، يطبق بيت الإنارة معايير منظّمة للخدمة وإشرافًا على جميع العمليات التي تتعامل مع العملاء. ولا ينبغي للعميل أن يعرف تفاصيل الهيكل الداخلي للأقسام حتى يحصل على المساعدة؛ فدورنا أن نوجّه طلبه إلى الجهة المناسبة ونضمن استمرار التواصل.

تواصل مع رعاية العملاء

اتصل على 1866600أرسل طلب دعمinfo@holkw.com