معلومات قانونية
سياسة الخصوصية
توضح هذه السياسة كيفية تعامل بيت الإنارة مع المعلومات عند تصفح هذا الموقع أو إرسال استفسار. آخر تحديث: 12 أكتوبر 2026.
من نحن وكيف تتواصل معنا
يستخدم بيت الإنارة هذا الموقع لعرض منتجات وحلول الإنارة والمشروعات ومعلومات المعارض، واستقبال الاستفسارات. للاستفسار عن بياناتك، تواصل عبر info@holkw.com أو الرقم 1866600 داخل الكويت. تعرض صفحة التواصل بيانات المكتب والمعارض الحالية.
المعلومات التي تقدمها
بحسب النموذج، قد تقدم اسمك ورقم الهاتف أو البريد الإلكتروني والشركة والفرع المفضل ونوع الاستفسار والرسالة وتفاصيل المشروع والملفات المرفوعة. توضح النماذج الحقول المطلوبة. أرسل المعلومات اللازمة لطلبك فقط، وتجنب إرسال وثائق الهوية أو البيانات البنكية أو معلومات حساسة أخرى إلا إذا طلبها فريقنا عبر قناة مناسبة. احصل على إذن قبل إرسال بيانات شخص آخر أو مستنداته.
لماذا نستخدم المعلومات
نستخدم بيانات الاستفسار للرد عليك، وتوجيه الطلب إلى الفريق المختص، ومناقشة المنتجات أو الخدمات المطلوبة، ومتابعة الاستفسار أو المشروع. تستخدم المعلومات التقنية لتشغيل الموقع واكتشاف إساءة الاستخدام ومعالجة الأعطال وفهم استخدام الموقع. إرسال استفسار عبر الموقع لا يشترك بك في قائمة تسويق غير مرتبطة بطلبك.
إحصاءات الموقع والتخزين في المتصفح
عند تفعيل إحصاءات الاستخدام، نسجل معلومات محدودة مثل الصفحة التي تمت زيارتها واللغة وفئة الجهاز والمتصفح ومصدر الزيارة وبيانات الحملة ومدة الزيارة. تساعد معرفات تقنية على التمييز بين الزيارات دون وضع نص استفسارك أو الملفات المرفوعة ضمن سجلات الإحصاءات. يستخدم الموقع تخزين المتصفح لوظائف مثل تفضيل اللغة وجلسات الزيارة ودخول الموظفين المصرح لهم. يمكنك إدارة هذا التخزين من إعدادات المتصفح؛ وقد يؤثر تعطيله في بعض الوظائف. تراعي إحصاءات موقعنا إشارات عدم التتبع والتحكم العالمي في الخصوصية عندما يدعمها المتصفح.
من قد يطلع على المعلومات
تتاح بيانات الاستفسار لموظفي بيت الإنارة المصرح لهم ممن يحتاجون إليها لمعالجة الطلب. قد يعالج مزودو خدمات الاستضافة والتواصل والتخزين وحماية الموقع المعلومات ذات الصلة لتقديم تلك الخدمات. وقد نفصح عن معلومات عندما يقتضي القانون المعمول به أو طلب قانوني صحيح ذلك، أو للحماية من نشاط غير مشروع. لا تنشر بيانات استفسارك ومرفقاته كمحتوى عام على الموقع لمجرد إرسالها.
خرائط جوجل والخدمات الخارجية
عند تحميل خريطة جوجل المضمنة، يتصل متصفحك بخدمات Google، التي قد تعالج بيانات الاتصال والجهاز والاستخدام وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها. تخضع روابط خرائط جوجل ومنصات التواصل والمواقع الخارجية أيضًا لسياسات تلك الخدمات؛ راجعها قبل مشاركة معلوماتك معها. وعند تفعيل صور الأماكن من جوجل، تقدم Google هذه الصور مع الإبقاء على نسبتها إلى أصحابها كما تظهر في الموقع.
سياسة خصوصية Googleالاحتفاظ بالمعلومات وحمايتها
تختلف مدة الاحتفاظ بحسب الاستفسار وعلاقة الخدمة واحتياجات التشغيل والالتزامات المعمول بها لحفظ السجلات. لإحصاءات الموقع مدة احتفاظ محددة في إعداداته. نستخدم ضوابط الوصول وإجراءات تقنية لحماية معلومات الموقع، لكن لا يمكن لأي خدمة عبر الإنترنت ضمان أمان مطلق. وعندما يكون الحذف مناسبًا، قد تبقى نسخ ضمن النسخ الاحتياطية المقيدة حتى انتهاء دورة الاحتفاظ الخاصة بها، أو إذا كان الاحتفاظ ضروريًا لالتزام قانوني أو نزاع قائم.
طلباتك واختياراتك
يمكنك الاستفسار عن معلومات سبق أن أرسلتها، أو طلب تصحيحها أو حذفها، أو طلب إيقاف متابعة اختيارية عبر info@holkw.com. وضح طلبك وقدم المعلومات اللازمة لتحديد الاستفسار المقصود. قد نتحقق من هويتك قبل كشف معلومات أو تعديلها. ندرس الطلبات وفق الالتزامات المعمول بها، ونوضح أي سبب مشروع يمنع استكمال الطلب. لا ترسل وثائق هوية حساسة بالبريد الإلكتروني ما لم تطلب منك تحديدًا.
الأطفال وتحديث السياسة
خدمات الاستفسار مخصصة لمن يستطيع تقديم طلب خدمة بنفسه أو بتفويض مناسب. ينبغي ألا يرسل الأطفال بيانات شخصية دون مشاركة ولي الأمر أو الوصي. إذا اعتقدت أن طفلًا أرسل معلومات بصورة غير مناسبة، تواصل معنا. قد نحدث هذه السياسة لتعكس تغييرات الموقع، وسننشر النص والتاريخ المحدثين في هذه الصفحة.